关于举办2025年“3·15”用户满意经营承诺倡议活动暨中国质量协会会员活动的通知

各会员单位、各有关组织：

        为深入贯彻党的二十届三中全会和中央经济工作会议精神，全面落实《质量强国建设纲要》和《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》的部署要求，紧扣“共筑满意消费”主题，以“质量诚信，用户满意”为核心理念，推动形成诚信、公平、便捷、安全的消费环境，中国质量协会（以下简称中国质协）定于3月12日举办2025年“3·15”用户满意经营承诺倡议活动暨中国质量协会会员活动。现将有关事宜通知如下。

        一、活动形式

         本次活动为公益活动，不收取任何费用，企业自愿参加。

        （一）企业递交用户满意经营承诺书。

        截至3月14日24点，有意向承诺的企业需进入报名链接，按要求填报信息并上传企业用户满意经营承诺书（见附件），承诺企业名单经中国质协审核后，将在中国质协官方网站、微信公众号等平台上予以公布。

        （二）参加承诺倡议仪式和团体标准宣贯。

        中国质协将于3月12日下午举办承诺倡议仪式，并宣贯《企业市场质量信用等级评价准则》（T/CAQ 20301-2023）团体标准。企业在报名后，可选择现场或线上参加。

         二、参与承诺企业

        （一）中国质协会员单位。

          （二）实施用户满意工程活动相关企业。

        （三）开展市场质量信用等级评价的相关企业。

         三、参加承诺倡议仪式和团体标准宣贯人员

        （一）中国质协会员单位相关人员。

        （二）其他企业主管用户满意工作的领导、质量管理人员、信用体系建设相关人员。

        （三）中国质协用户委员会委员、专家。

        四、具体安排

        （一）现场参加人员以承诺企业报名先后顺序为准，原则上不超过50人，交通、食宿费用自理。中国质协将根据报名情况予以电话通知确认，未经确认的人员不能参加会议。全程现场参加《企业市场质量信用等级评价准则》团体标准宣贯的人员将获得培训证书和资料。

        （二）活动议程

        （三）报名信息

        1.活动报名和提交承诺书链接

        http://survey.yonghu.org.cn/vm/mHyyTRb.aspx

        2.现场参加活动地址

        北京市海淀区三虎桥百胜村路6号（中国质量大厦）302会议室

        3.线上参加活动链接

        https://xouab.xetslk.com/sl/2XJXeR

        五、联系方式

        联系人：赵芳、马冬晖、仲红利

        电  话：（010）68416066；68416603；66013615

        地  址：北京市海淀区三虎桥百胜村路6号（中国质量大厦）

附件：企业用户满意经营承诺书.pdf

                                                                                                                                                                                                中国质量协会

                                                                                                                                                                                               2025年2月28日

附件

企业用户满意经营承诺书

        为构建诚信经营、用户满意的市场环境，维护消费者的合法权益，加强质量诚信体系建设，切实保证提供产品、服务质量满足用户需求，本组织郑重承诺：一、了解用户需求，满足用户需要。树立以用户为中心的经营理念和以用户满意为标准的质量理念，提供基于用户需求的产品和服务。二、切实履行《中华人民共和国产品质量法》。合法合规生产，诚实守法经营，不使用、不生产、不提供不合格产品和服务。三、认真执行《中华人民共和国消费者权益保护法》。切实履行商品三包规定，尊重消费者各项权利，认真接受、处理消费者的意见和投诉，保护消费者合法权益。四、建立和完善消费提示制度。通过及时、全面整合产品质量信息，为消费者提供切实有效的消费指导，营造放心消费环境。五、规范宣传促销行为。确保产品宣传说明、促销等活动使用语言规范、真实，不作任何虚假宣传和违反《中华人民共和国广告法》规定的内容。六、杜绝价格欺诈行为。实行明码标价制度，做到价目齐全、标价准确，坚决杜绝对消费者的价格欺诈行为。七、自觉接受社会、群众、新闻舆论的监督检查。八、以打造用户满意企业为目标，以营造放心消费环境为目的，持续追求用户满意，不断提升企业品牌竞争力。

                                                                                                                                                                                           承诺企业（盖章）：年月日